よくある質問
商品について
Q. 注文後、どれくらいで焙煎&発送されますか？
ご注文を受け付けた当日～3日以内に焙煎し、当日もしくは翌日には発送いたします。
クリックポストにて発送いたしますので、早ければ発送から翌日(大阪府内)または翌々日以降(大阪府以外)に到着する予定です。
お急ぎでのご注文、もしくはクリックポスト以外での配送をご希望の場合は、ご購入前にホームページ最下部の"お問い合わせ"、もしくはInstagramDMよりご連絡ください。
クリックポストにて発送いたしますので、早ければ発送から翌日(大阪府内)または翌々日以降(大阪府以外)に到着する予定です。
お急ぎでのご注文、もしくはクリックポスト以外での配送をご希望の場合は、ご購入前にホームページ最下部の"お問い合わせ"、もしくはInstagramDMよりご連絡ください。
Q. オリジナルブレンドとは何ですか？
会員登録されている方のみご利用いただけるサービスです。
お好みの味わいとご要望をご入力いただくことで、あなただけのオリジナルブレンドをお作りいたします。
難しい用語は必要なく、「甘くて苦いコーヒーがほしい」だけでも構いません。
前回のデータを私たちからもお客様からも確認できるようになっているので、「前回より苦く」など前回とどう調整されたいかを次回注文時にご入力いただくことで、ご注文いただく度にお客様のお好みの味わいに近づけていけるかと思います。
※場合によっては、こちらから詳しくお伺いするためにメールを送らせていただくことがあります。
2日以内にお返事が無ければこちらで味わいを決めさせていただきます。
お好みの味わいとご要望をご入力いただくことで、あなただけのオリジナルブレンドをお作りいたします。
難しい用語は必要なく、「甘くて苦いコーヒーがほしい」だけでも構いません。
前回のデータを私たちからもお客様からも確認できるようになっているので、「前回より苦く」など前回とどう調整されたいかを次回注文時にご入力いただくことで、ご注文いただく度にお客様のお好みの味わいに近づけていけるかと思います。
※場合によっては、こちらから詳しくお伺いするためにメールを送らせていただくことがあります。
2日以内にお返事が無ければこちらで味わいを決めさせていただきます。
Q. シングルオリジンとは何ですか？
単一豆のことで、産地や銘柄別で豆をお選びいただけます。
※会員登録無しでもご購入いただけますが、購入履歴や配送先の保存はできません。
※会員登録無しでもご購入いただけますが、購入履歴や配送先の保存はできません。
Q. 味わい評価と自分が感じた味わいとに差があるのですが？
普段食べているものや生活習慣により、味わいの感じ方は人それぞれです。
同じ程度の苦さであっても、まろやかな苦味は感じにくいけれど、すっきりとした苦味は強く感じる方もいらっしゃいます。
どう感じるのが正しいということは無く、ホームページ内で載せている味わいコメントや表は判断材料の一つとして記載しております。
あくまで基準の一つとしてお楽しみいただけますと幸いです。
同じ程度の苦さであっても、まろやかな苦味は感じにくいけれど、すっきりとした苦味は強く感じる方もいらっしゃいます。
どう感じるのが正しいということは無く、ホームページ内で載せている味わいコメントや表は判断材料の一つとして記載しております。
あくまで基準の一つとしてお楽しみいただけますと幸いです。
Q. 100gで購入すると80g程で届いたのですが？
ご購入いただく際は生豆時の重量にてご注文いただいております。
焙煎することで豆内の水分が20％ほど減り、その分重量が軽くなります。
※100gで注文→約80g
焙煎することで豆内の水分が20％ほど減り、その分重量が軽くなります。
※100gで注文→約80g
Q. 100gで何杯分になりますか？
マシンや人によって量や淹れ方が違いますが、一般的に、一杯あたり10～15gほどでコーヒーを淹れることが多いです。
100gで購入されると水分が20％ほど蒸発するので、約80gほどでのお届けとなり約5～8杯分をお楽しみいただけます。
1銘柄の重量(g数)が多いほどお得にご購入いただけますので(100gあたりのお値段が安くなります)お気に入りの豆が見つかりましたら、1ヶ月～2ヶ月分をまとめてご購入いただくのがオススメです。
※粉の場合は2週間～1ヶ月が目安。
100gで購入されると水分が20％ほど蒸発するので、約80gほどでのお届けとなり約5～8杯分をお楽しみいただけます。
1銘柄の重量(g数)が多いほどお得にご購入いただけますので(100gあたりのお値段が安くなります)お気に入りの豆が見つかりましたら、1ヶ月～2ヶ月分をまとめてご購入いただくのがオススメです。
※粉の場合は2週間～1ヶ月が目安。
Q. 100gあたりの値段が高いように思えますが？
当ショップでは、1銘柄あたりの重量(g数)が多ければ多いほど100gあたりのお値段を安くさせていただいております。
ただし豆は鮮度が命ですので無理に大量購入はせず、1ヶ月～2ヶ月で消費できる量のご購入をお願いします。
※粉の場合は2週間～1ヶ月が目安。
ただし豆は鮮度が命ですので無理に大量購入はせず、1ヶ月～2ヶ月で消費できる量のご購入をお願いします。
※粉の場合は2週間～1ヶ月が目安。
Q. 焙煎したてのコーヒーは美味しいですか？
焙煎したばかりの豆は、豆の個性がはっきりと出やすいので飲みにくいと感じる方が多いです。
豆にもよりますが、一般的には焙煎日から3日後～が、味わいが落ち着き飲みやすくなります。
個性や味わいが落ち着く過程を楽しみたい方には、すぐにお召し上がりいただくことをおすすめいたします。
豆にもよりますが、一般的には焙煎日から3日後～が、味わいが落ち着き飲みやすくなります。
個性や味わいが落ち着く過程を楽しみたい方には、すぐにお召し上がりいただくことをおすすめいたします。
Q. 賞味期限はいつまでですか？
豆or粉、保存方法により賞味期限が変わります。
◆豆の場合
常温：1ヶ月 冷凍：2ヶ月
◆粉の場合
常温：2週間 冷凍：1ヶ月
◆豆の場合
常温：1ヶ月 冷凍：2ヶ月
◆粉の場合
常温：2週間 冷凍：1ヶ月
Q. 半端に残った豆はどうすべきですか？
他の豆とブレンドすると、また違った味わいを楽しめるかと思います。
もし賞味期限が過ぎてしまったり、どうしても飲みきれない場合は、消臭剤としてもご使用可能です。
ホームページ最下部の"お問い合わせ"、もしくはInstagramDMよりご連絡いただきますと、詳しくご提案いたします。
もし賞味期限が過ぎてしまったり、どうしても飲みきれない場合は、消臭剤としてもご使用可能です。
ホームページ最下部の"お問い合わせ"、もしくはInstagramDMよりご連絡いただきますと、詳しくご提案いたします。
Q. ラッピングやギフト対応をしている商品はありますか？
現在のところ、ラッピングの受付やギフト用商品は取り扱っておりませんが、ご対応可能な場合もございます。
ご希望の方は、ホームページ最下部の"お問い合わせ"、もしくはInstagramDMよりご相談ください。
豆を卸しているコーヒーギフトショップ(オンライン)もございますので、下記URLよりぜひご利用ください。
https://lierrecoffee.myshopify.com
ご希望の方は、ホームページ最下部の"お問い合わせ"、もしくはInstagramDMよりご相談ください。
豆を卸しているコーヒーギフトショップ(オンライン)もございますので、下記URLよりぜひご利用ください。
https://lierrecoffee.myshopify.com
Q. ドリップバッグや水出しパックは購入できますか？
基本的にはドリップバッグや水出しパックは出店時のみの販売、もしくは卸先店舗様にてご購入いただけます。
◆卸先店舗様一覧
10個以上のご注文の場合に限り、作りたてを当店より発送も可能です。(種類は常時販売しているものの中からお選びください。)
ホームページ内には商品の登録をしておりませんので、ホームページ最下部の"お問い合わせ"、もしくはInstagramDMよりご連絡ください。
※注意
値段：1個あたり160円+送料200～400円(送料は配送の場合のみ、出店時にお渡しも可)
支払方法：出店時にお支払 or 振込 or PayPay
◆卸先店舗様一覧
10個以上のご注文の場合に限り、作りたてを当店より発送も可能です。(種類は常時販売しているものの中からお選びください。)
ホームページ内には商品の登録をしておりませんので、ホームページ最下部の"お問い合わせ"、もしくはInstagramDMよりご連絡ください。
※注意
値段：1個あたり160円+送料200～400円(送料は配送の場合のみ、出店時にお渡しも可)
支払方法：出店時にお支払 or 振込 or PayPay
支払について
Q. 支払方法を教えてください。
ホームページからのご注文はクレジットカード決済のみとなっております。
銀行振込やPayPay決済をご希望の場合は、ホームページ最下部の"お問い合わせ"、もしくはInstagramDMよりご連絡ください。
銀行振込やPayPay決済をご希望の場合は、ホームページ最下部の"お問い合わせ"、もしくはInstagramDMよりご連絡ください。
Q. オリジナルブレンドとシングルオリジンを同時に購入できません。
現在のシステム上、同時にご購入いただけません。
よって、クーポンのご利用もオリジナルブレンドかシングルオリジンのどちらかのみのご使用となります。
今後、同時にご購入いただけるようシステムを改良する予定です。
よって、クーポンのご利用もオリジナルブレンドかシングルオリジンのどちらかのみのご使用となります。
今後、同時にご購入いただけるようシステムを改良する予定です。
配送について
Q. 粉で発送してもらえますか？無料ですか？
無料で粉にて発送可能です。
器具によって粉の粗さが変わるので、挽き方の選択時に下記をご参考いただきご注文ください。
◆ハンドドリップ→粉(挽き具合おすすめ)
◆エスプレッソ→細挽き
◆フレンチプレス→粗挽き
◆クレバードリッパー→中挽き
鮮度が落ちやすいため豆でのお届けがおすすめです。
ミル(グラインダー)をお持ちでない方は、ご希望のお値段や消費量ごとにオススメの器具をご提案させていただきます。
ホームページ最下部の"お問い合わせ"、もしくはInstagramDMよりご連絡ください。
器具によって粉の粗さが変わるので、挽き方の選択時に下記をご参考いただきご注文ください。
◆ハンドドリップ→粉(挽き具合おすすめ)
◆エスプレッソ→細挽き
◆フレンチプレス→粗挽き
◆クレバードリッパー→中挽き
鮮度が落ちやすいため豆でのお届けがおすすめです。
ミル(グラインダー)をお持ちでない方は、ご希望のお値段や消費量ごとにオススメの器具をご提案させていただきます。
ホームページ最下部の"お問い合わせ"、もしくはInstagramDMよりご連絡ください。
Q. 定期的に配送してもらえますか？
可能です。
個別に対応させていただくので、ホームページ最下部の"お問い合わせ"、もしくはInstagramDMよりご連絡ください。
個別に対応させていただくので、ホームページ最下部の"お問い合わせ"、もしくはInstagramDMよりご連絡ください。
Q. 配送方法を教えてください。
基本的には日本郵便のクリックポストにて発送いたします。
発送後、早くて翌日(大阪府内)もしくは翌々日(大阪府以外)にポストへ投函されます。
配送状況は下記よりご確認いただけます↓
日本郵便配送状況
また、対面受取可能な配送方法(宅急便など)やご指定の配送業者様にて配送も可能です。(追加で送料をいただきます。)
ご購入前に、ホームページ最下部の"お問い合わせ"、もしくはInstagramDMよりご連絡ください。
発送後、早くて翌日(大阪府内)もしくは翌々日(大阪府以外)にポストへ投函されます。
配送状況は下記よりご確認いただけます↓
日本郵便配送状況
また、対面受取可能な配送方法(宅急便など)やご指定の配送業者様にて配送も可能です。(追加で送料をいただきます。)
ご購入前に、ホームページ最下部の"お問い合わせ"、もしくはInstagramDMよりご連絡ください。
Q. 送料はいくらですか？
現在は送料無料でご購入いただけます。
※送料無料の終了期間は未定です。
※送料無料の終了期間は未定です。
Q. 対面受取可能な配送は可能ですか？
可能です。
追加で送料をお支払いただける場合、ご指定の配送方法にて発送いたします。
ご購入前に、ホームページ最下部の"お問い合わせ"、もしくはInstagramDMよりご連絡ください。
追加で送料をお支払いただける場合、ご指定の配送方法にて発送いたします。
ご購入前に、ホームページ最下部の"お問い合わせ"、もしくはInstagramDMよりご連絡ください。